Métodos de Envío
Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de transporte nacex con sede en Málaga capital.

Una vez salga el pedido del taller la entrega será de 24-72h

Plazos de producción:

El plazo de producción varía en función del producto. Puedes consultar los plazos en cada ficha de producto.

Si necesitas tu pedido antes del plazo estipulado, ponte en contacto al mail madandesing@gmail.com o a traves de whatsaap 640200741 e intentaré ayudarte.

En época de alta demanda de eventos los tiempos pueden sufrir variaciones, y tu pedido podría demorarse una semana más.

Nos comprometemos a proporcionar toda la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento del pedido con la agencia de transporte.

Cambios y Devoluciones

• Los productos personalizados no tienen devolución

Los cambios y devoluciones son posibles, pero es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Si la devolución se debe a motivos ajenos a nosotros, es decir, si el cliente cambia de opinión o comete un error en la compra, los costes asociados a la devolución recaen sobre el cliente.
• En caso de que el error sea atribuible a nosotros, los cambios y devoluciones serán completamente gratuitos.
• Los productos personalizados no son elegibles para cambios ni devoluciones, ya que se crean siguiendo las indicaciones específicas del cliente.
• Sin embargo, si el error en estos productos es atribuible a nosotros, aceptaremos cambios o devoluciones de la personalización.
• Cualquier solicitud de cambio o devolución debe comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.
• El paquete debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió.
• Si se cumplen las condiciones para la devolución, los clientes tienen hasta 14 días para realizar la devolución.

Notificación de Cambios o Errores en la Dirección de Envío
Si necesitas realizar un cambio en la dirección de envío de tu pedido o has detectado un error en la dirección proporcionada, por favor, comunicalo en el plazo de media hora desde la realización del pedido.

Puedes hacerlo a través de WhatsApp al número 640200741 indicando "error pedido¨ dirección de envío PEDIDO #[número de pedido]". Ten en cuenta que si el paquete ya ha sido enviado antes de que recibamos esta notificación, no podremos realizar cambios en la dirección de envío.

Dedicatorias Personalizadas
En Madan desing ofrecemos opciones de personalización en la mayoría de todos nuestros productos.

Intento de Entrega a Domicilio
Garantizamos dos intentos de entrega a domicilio por parte de la agencia de transporte nacex, para asegurarnos de que recibas tu paquete con éxito. En caso de que la entrega no sea posible debido a circunstancias excepcionales, el paquete será devuelto al remitente.

En este caso, puedes optar por un nuevo envío, y los costes de envío correspondientes serán cubiertos por ti.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos por whatsapp 640200741